Учёт затрат на обучение персонала важен для бизнес-процессов, потому что такие вложения могут привести к следующим выгодам:

• Повышение квалификации сотрудников. 12 Они лучше справляются с должностными обязанностями, что влияет на качество товаров или услуг компании и её конкурентоспособность. 1
• Переход разовых клиентов в статус постоянных. 1 Потенциальные клиенты начинают больше доверять и обращаются в компанию за услугой или товаром. 1
• Рост прибыли и сокращение расходов на выпуск продукции. 1 Сотрудники, прошедшие обучение, меньше склонны к увольнению. 1
• Повышение лояльности сотрудников. 2 Обучающие курсы демонстрируют заботу компании, что укрепляет связь сотрудников с бизнесом. 2

Кроме того, учёт затрат на обучение позволяет оценить экономическую целесообразность разных моделей обучения для бизнеса и выбрать оптимальную. 4