Учёт срока жизни клиента важен при расчёте LTV, потому что чем дольше клиент «живёт» в компании, тем больше прибыли он приносит. 2

Например, если один клиент в среднем меняет парикмахерскую раз в 3 года, а другой — ежегодно, то при прочих равных условиях жизненный цикл первого клиента будет втрое короче, и его LTV будет ниже. 1