Учёт интересов стейкхолдеров важен в проектном менеджменте, потому что это позволяет:
- Согласовать цели и планы проекта. 3 Выявляя интересы и опасения заинтересованных сторон, менеджеры проекта могут изменить свои цели и планы, чтобы избежать несогласованности. 3
- Идентифицировать риски и снизить их последствия. 3 Благодаря взаимодействию с заинтересованными сторонами на ранней стадии выявляются риски проекта на этапе подготовки. 3
- Грамотно распределять ресурсы. 4 Во многих случаях стейкхолдеры — это те, кто обладает полномочиями обеспечивать руководство и ресурсы, такие как финансирование, персонал или помещения. 3
- Управлять ожиданиями. 3 Например, различные заинтересованные стороны могут занимать противоречивые позиции в отношении целей проекта, сроков и результатов. 3
- Строить доверительные отношения и добиваться долгосрочного партнёрства. 1 Это укрепляет репутацию компании и повышает её устойчивость на рынке. 1
- Разрешать конфликты. 34 Успешное управление заинтересованными сторонами предполагает выявление и урегулирование конфликтов, а также создание сферы сотрудничества и коллегиального принятия решений. 3