Регулярное информирование населения о государственных выплатах важно по нескольким причинам:
- Помощь в реализации социальных прав. 2 Информирование позволяет гражданам узнать о своих правах в социальной сфере и о том, как их реализовать. 2
- Снижение количества отказов в предоставлении выплат. 2 Эффективная система информирования может уменьшить число визитов в органы социальной политики и процент отказов. 2
- Увеличение скорости предоставления государственных услуг. 2 Когда люди знают о положенных выплатах и условиях их получения, это может сократить время на консультации и другие разъяснительные мероприятия. 2
- Минимизация временных потерь специалистов органов социальной политики. 2 Это связано с отзывом заявлений, приостановлением или отказом в предоставлении выплат. 2
С января 2024 года в России действуют правила, согласно которым чиновники обязаны своевременно информировать россиян о том, какие льготы, денежные выплаты и иные меры господдержки они вправе получить в связи с тем или иным жизненным событием или ситуацией. 5