Развитие дистанционных сервисов в негосударственных пенсионных фондах (НПФ) важно по следующим причинам:

• Удобство для клиентов. 2 Дистанционные сервисы позволяют клиентам экономить время и деньги, поскольку отпадает необходимость нотариально заверять документы и приходить в офис. 3
• Повышение эффективности бизнес-процессов. 3 Существенно сокращается бумажный документооборот и экономится рабочее время специалистов приёмного офиса. 3
• Лояльность клиентов. 15 Чем лучше сервис, тем выше лояльность вкладчиков. 5
• Сокращение издержек фонда. 2 С помощью дистанционных сервисов можно существенно (от 30%) сократить издержки на сопровождение и последующее развитие бизнеса. 1