Отслеживание динамики абонентской базы важно для телекоммуникационных компаний по нескольким причинам:

• Прогнозирование потребительского спроса. 2 Аналитика позволяет предсказывать спрос на продукты и услуги, что помогает улучшить таргетинг и открыть новые возможности для дополнительных и перекрёстных продаж. 2
• Оптимизация производительности сети. 2 Мониторинг и управление пропускной способностью сети помогают строить прогнозируемые модели и использовать их при планировании расширения сети. 2
• Выявление и устранение проблем. 2 Анализ в режиме реального времени позволяет заранее выявлять и устранять проблемы, прежде чем они затронут клиента. 2
• Определение прибыльности абонентов. 5 Анализ абонентской информации помогает выяснить, какие абоненты наиболее прибыльны, а какие с наибольшей вероятностью готовы перейти к другому оператору. 5
• Определение направлений для расширения и роста. 2 Например, визуальный обзор пропускной способности сети и её использования по регионам помогает определить новые направления для инвестирования. 2

Таким образом, отслеживание динамики абонентской базы позволяет телекоммуникационным компаниям принимать обоснованные управленческие решения, оптимизировать бизнес-процессы и увеличивать прибыль. 25