Обсуждать ключевые вопросы с заказчиком напрямую важно по нескольким причинам:

• Понимание потребностей и проблем заказчика. 3 Это помогает выяснить, какую задачу предстоит решить и действительно ли есть потребность в её решении. 3
• Формирование ожиданий. 2 В зависимости от ответов на вопросы можно скорректировать содержание проекта, продумать превентивные меры, предупредить риски или даже задуматься об отказе от проекта. 2
• Устранение потенциальных проблем. 1 Например, можно избежать ситуаций, когда готовый продукт не подходит клиенту, так как не интегрируется с уже имеющимся ПО или не учитывает все методы и модели приёма платежей. 1
• Обоснование решения. 3 Важно представить решение и убедить заказчика, что именно оно сможет справиться с его задачей. 3
• Поддержка прозрачности в работе. 3 Нужно выстраивать коммуникации так, чтобы у клиента не возникало сомнений в том, что делается и зачем. 3

Таким образом, прямое обсуждение ключевых вопросов с заказчиком позволяет создать основу для успешной работы над проектом и избежать возможных проблем в будущем.