Наличие чётко сформулированной политики отмены важно для бизнеса по нескольким причинам:
- Защита репутации. dzen.ru В условиях высокой прозрачности каждое действие компании может быть подвергнуто общественному осуждению. dzen.ru Несоответствие корпоративных действий ожиданиям общества может привести к снижению доверия клиентов и финансовым потерям. dzen.ru
- Адаптация к ожиданиям общества. dzen.ru Культура отмены стимулирует компании быть более прозрачными и адаптировать свою деятельность к ожиданиям общества. dzen.ru
- Возможность быстрого реагирования. netology.ru Если быстро среагировать и правильно себя вести, конфликт может не выйти из соцсетей и затухнуть. netology.ru
- Лояльность аудитории. netology.ru Многолетние клиенты компании неохотно расстанутся с любимым брендом даже в случае громкого скандала. netology.ru
Таким образом, чётко сформулированная политика отмены помогает бизнесу справляться с вызовами современной репутационной среды и усиливать свою репутацию в долгосрочной перспективе. dzen.ru