Моделирование и оптимизация бизнес-процессов важны для современных организаций, поскольку позволяют:

• Повысить качество управления и контроля. 3 Руководство получает возможность оперативно получать важные данные о текущей деятельности и её результатах. 3
• Повысить прозрачность. 3 Это даёт возможность инвесторам оценивать работу компании и принимать решения о вложениях. 3
• Устранить слабые места. 3 Оптимизация операций помогает исключить дублирование функций и оптимизировать использование ресурсов. 23
• Определить необходимость изменений. 3 Можно, например, создать дополнительные структурные единицы или источники ресурсов. 3
• Упростить понимание структуры и взаимосвязей. 3 Это важно для переноса структуры и процессов в филиальную сеть или дочерние организации. 3
• Повысить удовлетворённость клиентов. 2 Процессы можно настроить под запросы клиентов. 2

Таким образом, моделирование и оптимизация бизнес-процессов помогают компании определять, как наилучшим образом использовать существующие ресурсы, снижать затраты, добиваться стабильных результатов и не отставать от конкурентов. 5