Несколько причин, по которым традиционная розница сохраняет свои позиции в крупных городах:

• Адаптивность к потребностям покупателей. 4 Традиционные магазины могут предлагать товары и сервисы, которые «заточены» под конкретную аудиторию и гибко адаптируются при изменении внешних факторов. 4 Например, удобная выкладка, дополнительные сервисы, доставка до дома или товаров под заказ от поставщика, свежая продукция от местных фермеров. 4
• Грамотное личное консультирование. 5 Продавец небольшой региональной сети часто берёт на себя функцию семейного консультанта, который ответит на все вопросы и будет на связи. 5
• Предоставление сервиса и гарантий. 5 Региональные сети заинтересованы в том, чтобы оставаться на должном уровне, и предоставляют покупателю защиту в случае возникновения гарантийного случая. 5

Кроме того, с уходом иностранных компаний покупатели активнее проявляют интерес к продукции региональных производителей, локальным брендам. 2 Ретейлеры всё чаще предлагают полки с такими товарами, так как покупатели воспринимают их как более экологичные и свежие, уровень доверия к ним крайне высок. 2