Некоторые причины, по которым современные МФО предпочитают обходиться без сотрудничества с коллекторами:

• Желание сохранить репутацию. 2 Некоторые компании хотят избежать негативных последствий для своих клиентов, связанных с работой коллекторов, например, угроз и психологического давления. 2
• Наличие собственной службы взыскания. 1 Если у МФО есть такая служба, то обращаться к коллекторам нет смысла — досудебным взысканием будут заниматься штатные сотрудники организации. 1
• Возможность предложить альтернативные решения. 2 В некоторых случаях компании могут предложить заёмщикам реструктуризацию долга или предоставление отсрочки, что может значительно облегчить финансовое бремя. 2

При этом стоит отметить, что не все МФО предпочитают обходиться без сотрудничества с коллекторами: каждая микрофинансовая компания работает с коллекторскими агентствами, а иногда и сразу с несколькими. 5