Несколько причин, которые могли влиять на снижение популярности платежей с мобильных номеров в банковской системе:

• Безопасность. 12 Пользователи могли опасаться, что их телефоны украдут или украдут информацию во время совершения платежа. 1 Также возникали опасения из-за вредоносных программ, которые пытались вытащить данные банковской карты. 1
• Отсутствие мотивации. 2 Многие люди получали зарплату наличными или переводом на карту, поэтому им было удобнее рассчитываться такими способами. 2 Для мобильных платежей нужно было скачивать специальные приложения, подключать их к банковским счетам или пополнять виртуальные кошельки с помощью терминалов, что было хлопотно. 2
• Конкуренция. 2 В бизнесе безналичных платежей появлялось всё больше участников, что приводило к необходимости скачивать сразу несколько приложений. 2 Это было неудобно, и многие предпочитали использовать традиционные банковские карты. 2
• Ограниченный функционал. 35 В некоторых онлайн-банках отсутствовали аналитические сервисы или не была продумана работа сервиса автоплатежей. 35
• Невозможность оплаты некоторых услуг. 35 Например, через мобильное приложение было сложно оплатить налоги, штрафы или коммунальные услуги. 35
• Отсутствие глобального стандарта. 4 Это мешало использованию систем мобильного платежа, особенно при поездках за границу. 4