Некоторые причины, по которым сгорают бонусы на банковской карте:
- Неиспользование карты в течение года. 2 Если на протяжении года держатель не использовал карту, программа лояльности для него обнуляется. 2
- Истечение срока действия бонусов. 14 Обычно бонусы действительны в течение 24 месяцев с момента их начисления, потом они автоматически сгорают. 4
- Возврат товара. 14 Если бонус за покупку был начислен, но затем покупатель вернул товар и получил деньги обратно, сгорает только сумма баллов, начисленная при конфликтной покупке. 1
- Расторжение договора между банком и клиентом. 1 В этом случае сгорают все баллы. 1
- Выход из партнёрской сети. 2 Если магазин прекращает сотрудничество с банком, накопленные у этого партнёра бонусы сгорают. 2
- Исключение клиента из программы. 1 Если клиент нарушает условия программы, его счёт блокируется, а накопленные баллы аннулируются. 1
Если окончился срок действия карты, бонусы по ней не сгорают, но воспользоваться ими можно будет только после получения перевыпущенной карточки. 1