Сфера персональных услуг считается ключевой в постиндустриальной экономике по нескольким причинам:

• Изменение экономической структуры. 5 В постиндустриальном обществе происходит переход от производства товаров к предоставлению услуг, основанных на знаниях и навыках. 5
• Рост качества жизни. 2 Постиндустриальное общество определяется качеством жизни, которое измеряется услугами и различными удобствами — здравоохранением, образованием, отдыхом и культурой. 4
• Индивидуализация производства. 4 На смену стандартному производству приходит специализированное, носящее индивидуальный характер. 4
• Экономия времени. 4 Услуга по своей природе обеспечивает экономию времени, его высвобождение и рациональное использование, а производство и потребление услуг происходит одновременно во времени. 4
• Уровень дохода. 4 С ростом дохода домохозяйств изменяется структура расходов: доля расходов на продукты питания и вещи снижается, на услуги повышается. 4
• Уровень производительности труда. 4 Автоматизация производственных циклов в промышленном секторе повлияла на повышение производительности труда, высвобождение и перемещение доли занятых в сферу услуг, которая характеризуется высокой трудоёмкостью. 4