Сервисная экономика становится всё более важной в современном обществе по нескольким причинам:

• Рост потребностей потребителей. 14 Люди всё больше ориентируются на получение качественных услуг и удовлетворение своих потребностей. 1
• Клиентоориентированность. 1 Она позволяет учитывать индивидуальные потребности и предпочтения каждого клиента, создавая персонализированные услуги и обеспечивая более высокое удовлетворение клиентов. 1
• Научно-технический прогресс. 24 Развитие сферы услуг стало следствием научно-технического прогресса, так как постиндустриальное общество нуждается в решении задач в области управления автоматизированными и механизированными системами, а также в сфере распределения продукции. 2
• Создание рабочих мест. 2 Сфера услуг формирует до 30% рабочих мест для населения, что привлекает потенциальную рабочую силу. 2
• Повышение качества жизни населения. 24 Благодаря сфере сервиса создаются рабочие места, увеличивается поступление в бюджет, повышается качество жизни населения, а значит, решаются социально-бытовые вопросы. 2