Нельзя однозначно сказать, почему сбои в «Альфа-Банке» считаются одними из самых масштабных в банковской сфере. Однако есть информация о некоторых случаях, когда пользователи сообщали о крупных неполадках в работе сервисов этой финансовой организации:
- В 2020 году по данным портала Downdetector, «Альфа-Банк» девять раз сталкивался с техническими проблемами. dailystorm.ru Крупнейшими из них стали сбои 1 и 4 октября, когда на несколько часов была парализована работа всех сервисов. dailystorm.ru Больше всего пострадали клиенты, которые пополняли счета своих дебетовых и кредитных карт: банкоматы принимали деньги, но на баланс средства не зачислялись. dailystorm.ru
- В 2023 году пользователи по всей России сообщали о масштабном сбое, когда не работало банковское приложение и сайт банка. vk.com Представители банка заявили, что в происходящем виноваты «технические работы», из-за которых «у части клиентов» не получится не только войти в интернет-банк, но и совершить операцию по счёту. vk.com