С карты Сбербанка могут списываться деньги за проезд даже при достаточном количестве средств из-за технической ошибки. 1 В этом случае карта попадает в транспортный стоп-лист, где устанавливается запрет на оплату проезда. 1

Обычно оплата проезда списывается с карты не сразу, а в течение дня — это называется отложенной авторизацией. 1 Если к моменту списания на карте окажется недостаточно денег, она попадёт в стоп-лист на всех терминалах оплаты общественного транспорта. 1

Чтобы исключить карту из стоп-листа, нужно самостоятельно погасить задолженность перед транспортной компанией в личном кабинете пассажира. 13 Как правило, карта будет доступна к оплате в общественном транспорте спустя 24 часа после погашения задолженности. 1

Если программа не сможет автоматически списать задолженность, можно обратиться в транспортную компанию по номеру телефона. 1