Роль бизнес-заказчика важна для успешной реализации ИТ-проектов, потому что от его действий часто зависит успех проекта. 1 Вот некоторые причины:

• Определение потребностей и целей. 1 От того, насколько успешно будет проделана эта предварительная работа, во многом зависит успех или провал всего проекта. 1
• Определение требований и приоритетов. 1 Заказчик должен указать срок, функционал, бюджет, качество и важность результатов. 1
• Выбор исполнителя. 1 Заказчик должен корректно поставить задачу и официально предоставить полномочия. 1
• Выделение ресурсов. 1 В том числе важно выделить время сотрудников заказчика на каждом уровне. 1
• Контроль проекта. 1 По ходу проекта заказчик должен принимать принципиальные решения с учётом целей проекта и требуемых результатов. 1
• Приёмка результатов. 1 Заказчик должен осуществить приёмку результатов и проконтролировать, что они приносят заявленные выгоды. 1

Кроме того, бизнес-заказчик может рассматривать успешный ИТ-проект как драйвер карьеры и способ быть в тренде, быть актуальным. 2