Несколько причин, по которым Rakuten стала одним из крупнейших интернет-магазинов в Японии:

• Новаторский подход к бизнесу. 1 Основателям компании пришлось самим договариваться с каждым магазином, независимо от его размера, чтобы перенести имеющиеся в Токио точки в онлайн. 1
• Бизнес-модель, ориентированная на мелких продавцов. 13 Rakuten предоставляет им «торговое место» в интернете, трафик, инструменты для взаимодействия с аудиторией и анонсирования новых товаров. 3
• Проработанная система логистики. 1 В этом компании помогает партнёр Tenso.com, занимающийся доставками. 1 Благодаря этому сервису клиент по собственному желанию может получить все заказанные из онлайн-магазинов Rakuten товары одной посылкой. 1
• Бренд страны. 3 Многие покупают на Rakuten, потому что там представлены известные японские производители (Toyota, Sony, Yohji Yamamoto, Hello Kitty) или потому, что там много продукции с ярко выраженными национальными чертами (японский чай, электроника, одежда, игрушки, товары для хобби). 3