Почему происходит рост популярности ОЦО в России?

Несколько причин роста популярности общих центров обслуживания (ОЦО) в России:

• Снижение издержек за счёт консолидации однотипных процессов. simpleone.ru В ОЦО сосредоточены одинаковые операции для всех филиалов компании, поэтому расходы на единицу услуги снижаются. simpleone.ru
• Оптимальное распределение трудовых ресурсов. simpleone.ru В условиях дефицита квалифицированных кадров ОЦО позволяет гибко перераспределять специалистов между задачами, в зависимости от приоритетов бизнеса. simpleone.ru
• Стандартизация и унификация процессов на основе лучших практик. simpleone.ru ОЦО позволяет выработать единые регламенты для всех рутинных операций. simpleone.ru
• Повышение качества и скорости выполнения задач за счёт использования современных технологий. simpleone.ru В ОЦО есть возможность внедрять специализированные системы, которые не под силу закупить отдельным подразделениям. simpleone.ru
• Улучшение внутреннего контроля и управляемости непрофильными функциями. simpleone.ru В ОЦО все процессы находятся под единым руководством и контролем за счёт сквозных регламентов, KPI и системы отчётности. simpleone.ru

Кроме того, вынесение сервисных подразделений в регионы объясняется более дешёвой рабочей силой. www.directum.ru