Несколько причин, по которым может происходить расхождение данных между ККТ и банковским терминалом:
- Неверный способ расчёта в чеке. www.atol.ru Кассир выбирает неправильный способ оплаты при пробитии чека — например, «наличные» вместо «безналичных» или наоборот. www.atol.ru
- Автономная работа банковского терминала. www.buhonline.ru Если он не встроен в оборудование кассового узла, то возможна ошибка кассира, когда он забывает пробить чек в кассе после оплаты через терминал. www.buhonline.ru
- Технические сбои. www.buhonline.ru portkkm.ru Например, когда через эквайринг оплата прошла, а чек не сформировался, или когда одна сумма прошла через эквайринг дважды. www.buhonline.ru
- Неполадки в ККТ. portkkm.ru Технически сложное оборудование не застраховано от различных технических ошибок и неполадок, которые могут возникать по независящим от покупателя или производителя причинам, например, из-за изменения напряжения в сети, перегрева или чрезмерного охлаждения. portkkm.ru
Чтобы избежать расхождений, рекомендуется интегрировать платёжный терминал с кассовым аппаратом. www.atol.ru Это позволит автоматически пробивать чек при безналичной оплате через терминал. www.atol.ru