Двойное списание средств с карты, в том числе по подписному типу платежей, может происходить из-за сбоев в технологической цепочке, которая сопровождает каждую операцию по оплате банковской картой. 5
Некоторые причины:
- Нестабильное интернет-соединение. 5 Прерывания связи во время оплаты могут привести к повторной отправке запроса на списание. 5
- Сбои в работе POS-терминала. 5 Технические неполадки в работе терминала могут привести к некорректной обработке транзакции. 5
- Программные ошибки. 5 Ошибки в программном обеспечении банка-эмитента или банка-эквайера могут привести к дублированию операций. 5
- Ошибка сотрудников банка. 1 Например, человеческий фактор, когда кассир перестраховывается и просит подтвердить операцию списания ещё раз. 1
Если произошло двойное списание, рекомендуется проверить банковскую выписку, связаться со своим банком через колл-центр или чат-бот, подать заявление о возврате средств. 5