Почему происходит двойное списание денег с банковского счета?

Двойное списание денег с банковского счёта может происходить по нескольким причинам:

• Технический сбой. brobank.ru Возникает на этапе обработки или отсылки информации. brobank.ru Также может быть вызван проблемами с интернет-соединением или обновлением данных в момент проведения операции. brobank.ru
• Ошибка банка-эквайера. brobank.ru cgie.62.rospotrebnadzor.ru Он дважды отправляет данные платёжной системе на обработку. brobank.ru
• Сбой в платёжной системе. brobank.ru cgie.62.rospotrebnadzor.ru Система дважды обрабатывает файл с операциями по картам. brobank.ru
• Ошибка сотрудников банка. brobank.ru Например, когда кассир перестраховывается и просит подтвердить операцию списания ещё раз. brobank.ru
• Ошибка торговой точки, проводящей платежи. cgie.62.rospotrebnadzor.ru При оплате товаров или услуг картой из терминала магазина в банк поступает запрос авторизации. cgie.62.rospotrebnadzor.ru Если произошёл технический сбой и запрос был дублирован, то и соответствующая сумма будет заблокирована дважды. cgie.62.rospotrebnadzor.ru

Не всегда удаётся сразу определить, какой из вариантов стал причиной в конкретной ситуации, поэтому чаще всего банк проводит расследование. brobank.ru Чтобы оно началось, клиент обязан сам подать на него запрос. brobank.ru

Если банк самостоятельно выявляет технический сбой и обнаруживает задвоенную, излишне списанную или зависшую сумму, он автоматически доводит операцию до завершения или «откатывает» её назад. brobank.ru В этом случае деньги вернут клиенту без его участия. brobank.ru