Двойное списание денег с банковского счёта может происходить по нескольким причинам:

• Технический сбой. 1 Возникает на этапе обработки или отсылки информации. 1 Также может быть вызван проблемами с интернет-соединением или обновлением данных в момент проведения операции. 1
• Ошибка банка-эквайера. 12 Он дважды отправляет данные платёжной системе на обработку. 1
• Сбой в платёжной системе. 12 Система дважды обрабатывает файл с операциями по картам. 1
• Ошибка сотрудников банка. 1 Например, когда кассир перестраховывается и просит подтвердить операцию списания ещё раз. 1
• Ошибка торговой точки, проводящей платежи. 2 При оплате товаров или услуг картой из терминала магазина в банк поступает запрос авторизации. 2 Если произошёл технический сбой и запрос был дублирован, то и соответствующая сумма будет заблокирована дважды. 2

Не всегда удаётся сразу определить, какой из вариантов стал причиной в конкретной ситуации, поэтому чаще всего банк проводит расследование. 1 Чтобы оно началось, клиент обязан сам подать на него запрос. 1

Если банк самостоятельно выявляет технический сбой и обнаруживает задвоенную, излишне списанную или зависшую сумму, он автоматически доводит операцию до завершения или «откатывает» её назад. 1 В этом случае деньги вернут клиенту без его участия. 1