Профессии розничных продавцов остаются востребованными в эпоху цифровых технологий по нескольким причинам:

• Развитие новых каналов продаж. 1 В эпоху онлайн-торговли потребность в продавцах, способных работать в интернет-пространстве, становится всё более актуальной. 1
• Персонализация взаимодействия с клиентами. 2 Искусственный интеллект анализирует данные о покупках, предпочтениях и поведении клиентов, что позволяет продавцам предлагать более релевантные рекомендации. 2
• Автоматизация рутинных задач. 2 Это позволяет продавцам сосредоточиться на более сложных задачах, таких как работа с клиентами, вместо выполнения монотонных операций. 2
• Фокус на консультативных навыках. 1 Вместо того чтобы просто предоставлять информацию о товарах, продавцам приходится акцентировать внимание на способности помогать покупателям сделать осознанный выбор, который соответствует их потребностям. 1
• Эффективное управление цепочками поставок. 4 Интегрируя цифровой подход в цепочки поставок, розничные торговцы могут оптимизировать управление запасами, автоматизировать процессы закупок и минимизировать потери. 4
• Повышенная операционная эффективность. 4 Автоматизация и инструменты на основе искусственного интеллекта позволяют ритейлерам оптимизировать административные функции, такие как отслеживание запасов, планирование работы сотрудников и отчётность. 4