Продавцы заинтересованы в отслеживании истории покупок на маркетплейсах, чтобы предотвращать финансовые потери, связанные с невыкупом товаров, их порчей или утратой при доставке, а также мошенничеством. 25 По данным организации «Федеральное общество сетевой торговли» (ФОСТ), 87% продавцов сталкиваются с этими проблемами, что приводит к потерям до 16% от оборота. 5

Кроме того, отслеживание истории покупок позволяет оценивать поведение покупателей на каждой отдельной платформе и корректировать подход к обслуживанию клиентов с проблемной репутацией. 5

Также аналитика данных помогает лучше понимать рынок, выбирать перспективную нишу и «правильные» товары, просчитывать объёмы продаж и корректировать ассортимент. 3