Почему процент выкупа влияет на стоимость обратного возврата?

Процент выкупа влияет на стоимость обратного возврата, потому что чем ниже этот показатель, тем больше расходов у продавца на обратную транспортировку товара на склад, новую упаковку и хранение. 2

Кроме того, если товар вернули несколько раз, он со временем теряет товарный вид, и его приходится списывать в убытки. 2

Например, на платформе Wildberries есть условие, что при определённом критическом показателе процента выкупа любой отказ становится платным. 1 Если товар оплачен, но не подошёл при получении, то вернут не всю сумму, из неё удержат плату за платный отказ. 1

Чтобы минимизировать расходы на возвратные товары, продавцам рекомендуется поддерживать высокий процент выкупа, например, на уровне не ниже 85–90%. 3