Определённые товары и услуги не могут быть полностью замещены другими по нескольким причинам:

• Отсутствие подходящих заменителей. 5 Например, в легковом автомобиле без внесения в него изменений не может быть использовано ничего, кроме бензина. 5 А для работы бытовой и офисной техники свечи и небольшие аккумуляторы не заменят надолго электричество. 5
• Низкое качество одного из заменителей. 1 Потребитель может отказаться от приобретения одного из субститутов по причине его низкого качества. 1
• Стоимость переключения. 5 Она включает не только денежные, но и временные затраты потребителей, а также психологические барьеры (например, страх новизны), связанные с переходом с привычной продукции на заменители. 5

Таким образом, невозможность полного замещения определённых товаров и услуг другими зависит от конкретных обстоятельств и предпочтений потребителей.