В кризисные периоды операторы связи могут вводить комиссии за пополнение счёта из-за роста затрат и нехватки финансирования. 2

Некоторые причины введения комиссий:

• Сложности в отношениях с банками. 12 Банки берут комиссию за переводы, и операторы не могут компенсировать её за счёт абонентов. 12 Введение комиссии позволяет операторам получить дополнительный доход. 1
• Необходимость повышать средний чек с абонентов. 2 Операторы вынуждены использовать различные способы повышения тарифов, в том числе делать платными некоторые услуги, которые ранее предоставлялись бесплатно. 2
• Рост расходов из-за падения курса рубля и сложностей с покупкой зарубежного оборудования. 2

Например, в 2023 году оператор МТС вводил комиссию до 1% за пополнение счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. 2