Несколько возможных причин, по которым невозможно перевести деньги на карту ребёнка в Сбербанке онлайн:
- Неправильное указание номера карты ребёнка. 2 Нужно проверить номер и формат карты, обычно это 11–16 цифр, начинающихся с 2200. 2
- Блокировка карты ребёнка. 23 Необходимо обратиться в банк для разблокировки. 2
- Превышение лимита переводов. 13 Для каждого банковского продукта установлены лимиты и ограничения на суммы совершаемых сделок. 3 Они могут быть как дневными, так и месячными или годовыми. 3
- Сбой в работе системы. 13 Сбербанк практически всегда информирует об их возникновении клиентов при помощи официальных групп в социальных сетях или других способов. 3
- Технические или профилактические работы. 3 Как правило, информация об этом доводится до клиентов Сбербанка заранее. 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900. 4