Почему нематериальные услуги сложно оценить и продать?

Нематериальные услуги сложно оценить и продать по нескольким причинам:

• Отсутствие чётких ожиданий. blog.oy-li.ru В отличие от товара, от услуги клиент не знает, чего ждать. blog.oy-li.ru Если неизвестно, чего именно ждать от услуги, то сложно определить, насколько качественно она была выполнена. blog.oy-li.ru
• Невозможность протестировать услугу. blog.oy-li.ru Услугу протестировать невозможно, а поставщик услуги не может дать гарантию, что она сможет удовлетворить потребность. blog.oy-li.ru
• Неопределённость результата. academy-of-capital.ru В некоторых случаях сам исполнитель не способен обеспечить надлежащее качество, даже если он приложит к этому все силы. academy-of-capital.ru Например, врач не может быть уверенным, что проводимое лечение всегда окажется эффективным. academy-of-capital.ru
• Зависимость стоимости от многих факторов. gushchinpartners.ru Стоимость нематериальных услуг зависит от конъюнктуры рынка, конкуренции, спроса и предложения и других факторов. gushchinpartners.ru

Чтобы успешно продавать услуги, важно поддерживать баланс: достойное качество самих услуг и постоянные вложения в сервис, рекламу. blog.oy-li.ru