В некоторых банках нельзя закрыть карту через интернет, потому что у них отсутствует техническая возможность для этого. 3 У других кредитных организаций посещение офиса при закрытии счёта может быть частью стратегии по удержанию клиентов. 3

Например, в Сбербанке закрыть карту можно только в отделении. 24 Через интернет можно только заблокировать её, но при этом счёт не закрывается и остаётся активным. 23

Единого формата закрытия банковских счетов не существует, в каждом банке свои правила. 1 Например, в «Тинькофф Банке» клиенты могут закрывать счета онлайн, а в «Сбербанке» для этого нужно перейти в настройки выбранной карты, затем в разделы «Безопасность» — «Закрыть». 1

Если срок действия карты истёк, она утеряна или украдена, банки не имеют права отказывать клиенту в подаче заявления на закрытие счёта. 1