Отменить или скрыть факт отправки платежа в банке нельзя, так как при осуществлении банковского перевода клиент подтверждает платёж вводом цифровой комбинации кода, которую получает в виде смс или push-уведомления на свой мобильный телефон. 2 Таким образом у банка есть согласие плательщика на обработку данных и выполнение операции. 2

Отменить платёж можно, пока он ещё не исполнен: с момента нажатия кнопки «Отправить» и до получения статуса «Исполнено». 1 Для этого необходимо обратиться в банк, который изучит обстоятельства платежа и по какой причине клиент хочет его отменить. 2 Затем банк сделает запрос к физическому лицу, торговой точке или обслуживающему её банку с целью уточнения подробностей платежа. 2 Если отмену одобрят, деньги вернутся на счёт. 2

Если статус платежа поменялся на «Исполнено», то отменить такую операцию можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке. 2 Получить информацию о получателе в банке невозможно, так как существует понятие банковской тайны — персональная информация о клиентах разглашению не подлежит. 2