В 2020 году сообщалось, что некоторые транспортные компании неохотно переходят на безналичную оплату, потому что несут убытки из-за комиссии банка, так как деньги за это не возвращаются из бюджета. 2
Также в качестве причины отказа от безналичной оплаты называли затруднения с обновлением стоп-листов терминалов, из-за которых обслуживание карт приостанавливалось. 2
Однако право выбирать способ оплаты — наличные или карта — закреплено в Законе о защите прав потребителей. 14 Установление ограничений этого права считается недопустимым условием договора с потребителем и влечёт за собой обязанность по возмещению причинённых убытков. 4