Некоторые причины, по которым банки могут отказываться обменивать крупные купюры на монеты:

• Отсутствие в кассе купюр необходимого объёма. 2 Например, если клиент приносит монет меньше, чем на 100 рублей, представитель банка вправе отказать в проведении операции по внутреннему регламенту. 2
• Неисправность оборудования для пересчёта. 2 Если в отделении нет автоматизированных машинок, кассиру придётся вручную пересчитывать монеты, что занимает много времени. 1
• Несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал. 2
• Предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России. 2

Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. 2