Некоторые причины, по которым банки могут отказываться обменивать крупные купюры на монеты:
- Отсутствие в кассе купюр необходимого объёма. brobank.ru Например, если клиент приносит монет меньше, чем на 100 рублей, представитель банка вправе отказать в проведении операции по внутреннему регламенту. brobank.ru
- Неисправность оборудования для пересчёта. brobank.ru Если в отделении нет автоматизированных машинок, кассиру придётся вручную пересчитывать монеты, что занимает много времени. aif.ru
- Несоответствие внешнего вида монет, когда невозможно установить их номинал. brobank.ru
- Предъявление к обмену монет устаревшего образца, выведенных из обращения Банком России. brobank.ru
Если сотрудник банка категорически отказывается принимать к размену монеты, клиент вправе оформить письменное заявление и пожаловаться вышестоящему руководству. brobank.ru