Почему некоторые банки имеют разные телефонные номера для звонков в зависимости от региона?

Банки используют разные телефонные номера для звонков в зависимости от региона по нескольким причинам:

• Наличие филиалов и офисов по всей стране. otvet.mail.ru Каждый из них может иметь собственный номер телефона для звонков клиентам. otvet.mail.ru
• Использование услуг внешних call-центров для обработки звонков. otvet.mail.ru
• Разграничение сфер работы с клиентами по различным темам на разные номера. avantelecom.ru Например, для службы поддержки выделяют номера, которые предназначены только для людей, зарегистрированных в базе организации и связанных с конкретной частью региона. avantelecom.ru
• Психологический фактор большей определённости. avantelecom.ru Клиентам удобнее позвонить по номеру своего региона, и это часто перевешивает экономические соображения. avantelecom.ru