Несколько причин, по которым не все продавцы в России выдают электронные чеки при безналичной оплате:

• Отсутствие технической возможности. 4 Для отправки электронных чеков нужно, чтобы контрольно-кассовая техника (ККТ) и тариф оператора фискальных данных поддерживали эту функцию, а в точке продаж работал интернет. 2
• Расположение точки продаж. 2 Закон разрешает не использовать электронные чеки, если точка продаж находится в труднодоступном или удалённом от средств связи месте, то есть там не работают интернет и мобильная связь. 2
• Закрытая территория. 2 Например, если магазин расположен на закрытой территории, относящейся к гостайне или к силовым структурам. 2
• Отсутствие согласия покупателя. 24 Чтобы выдать электронный кассовый документ, нужно запросить у покупателя номер мобильного телефона или адрес электронной почты: по указанным контактам продавец впоследствии будет отправлять чеки. 2

Во всех остальных случаях магазины обязаны предоставлять электронные чеки по требованию клиента. 2