Несколько причин, по которым многие сетевые магазины бытовой техники становятся мультиформатными:

• Изменение потребительских предпочтений. 1 Покупатели всё больше внимания уделяют персонализированному опыту и передовым технологиям. 1 Чтобы удовлетворить эти требования, магазины расширяют свои предложения, включая интерактивные дисплеи и персонализированное обслуживание клиентов. 1
• Удобство покупок. 1 Интеграция онлайн- и офлайн-каналов позволяет покупателям просматривать товары в интернете, проверять наличие в магазине и даже планировать самовывоз. 1 Такой подход не только повышает удобство, но и лояльность клиентов. 1
• Возможность удовлетворить различные запросы покупателей. 4 Наличие разных форматов в пределах одной сети позволяет осуществлять больший объём закупок, увеличить долю собственных торговых марок и лояльность покупателей, удовлетворяя их различные запросы. 4