Почему многие платформы отказываются от возврата средств за виртуальные товары?

Некоторые платформы отказываются возвращать средства за виртуальные товары, чтобы защитить продавцов от недобросовестных покупателей. dzen.ru

Например, возврат не производится, если товар был скачан и активирован, или если проблема связана с несовместимостью файлов на устройстве покупателя. dzen.ru

Также есть платформы, которые руководствуются пользовательским соглашением, согласно которому пользователь не покупает видеофайлы, а получает право доступа к контенту, и не возвращает деньги за отказ от подписки. rskrf.ru

Чтобы защитить свои права, покупателям рекомендуется сохранять всю документацию, изучать условия возврата и при необходимости консультироваться с юристом или правозащитными организациями. dzen.ru