Почему многие платформы отказываются от возврата средств за виртуальные товары?

Некоторые платформы отказываются возвращать средства за виртуальные товары, чтобы защитить продавцов от недобросовестных покупателей. 1

Например, возврат не производится, если товар был скачан и активирован, или если проблема связана с несовместимостью файлов на устройстве покупателя. 1

Также есть платформы, которые руководствуются пользовательским соглашением, согласно которому пользователь не покупает видеофайлы, а получает право доступа к контенту, и не возвращает деньги за отказ от подписки. 2

Чтобы защитить свои права, покупателям рекомендуется сохранять всю документацию, изучать условия возврата и при необходимости консультироваться с юристом или правозащитными организациями. 1