Почему многие банки предлагают геймификацию своих продуктов?

Многие банки предлагают геймификацию своих продуктов по нескольким причинам:

• Повышение лояльности. 13 Награды и бонусы стимулируют клиентов оставаться с банком. 1 Чем чаще клиент взаимодействует с банком, тем больше он доверяет его услугам. 3
• Удержание клиентов. 3 Геймификация добавляет мотивы для регулярного взаимодействия. 3 Пользователи возвращаются, чтобы поучаствовать в челленджах или выиграть бонусы, это снижает отток клиентов. 3
• Стимулирование покупок. 3 Игровые механики позволяют банкам не только привлекать, но и мотивировать клиентов к совершению покупок. 3
• Сбор данных через игровые активности. 3 Игровые механики помогают пользователям делиться информацией охотнее, чем это происходит при традиционных методах. 3 Это позволяет банкам получать полезные данные для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. 3
• Обучение финансовой грамотности. 14 Игровые элементы помогают клиентам лучше понимать финансовые продукты. 1
• Улучшение пользовательского опыта. 1 Геймификация делает взаимодействие с банком более увлекательным. 1