Несколько причин, по которым миллениалы продолжают посещать отделения банков:

• Потребность в личном общении. 2 По данным экспертов компании «S+Консалтинг», миллениалы предпочитают личное общение и физические офисы. 2
• Необходимость в финансовых консультациях. 1 Треть представителей этого поколения утверждает, что им требуется помощь при формировании своего бюджета. 1
• Удобство и простота обслуживания. 4 Миллениалы ценят, когда всё решается нажатием одной кнопки и не нужно разбираться с документами и тарифами. 4

Также представители этого поколения любят путешествовать с комфортом, поэтому им важен удобный доступ к наличным деньгам, который предоставляют сети банкоматов. 1

Таким образом, посещение отделений банков для миллениалов может быть связано с необходимостью получения конкретных финансовых услуг и консультаций, а также с личными предпочтениями в отношении формата обслуживания.