Маркетплейсы вводят штрафы за возврат крупногабаритных товаров для оплаты услуг обратной логистики. 1 Это касается товаров, которые требуют особых условий перевозки, в том числе тяжёлых не столько по весу, сколько по трудоёмкости транспортировки. 1

Также введение штрафов помогает бороться с недобросовестной конкуренцией. 2 Некоторые клиенты заказывают большие партии товаров и не выкупают их, что увеличивает расходы предпринимателей. 2

По заключению Роспотребнадзора, введение штрафов за возврат крупногабаритных товаров не нарушает права потребителей, если покупатель при этом не сообщил о проблемах с качеством товара. 2 Проще говоря, если нет брака, но товар возвращается, то эта услуга имеет право быть платной. 2

Например, на Wildberries штраф в размере 1000 рублей за возврат крупногабаритного товара взимается за каждую единицу в заказе. 2