Почему маркетплейсы вводят платную отмену заказов?

Несколько причин, по которым маркетплейсы вводят платную отмену заказов:

• Защита от недобросовестных продавцов. rg.ru Некоторые нечестные продавцы, чтобы повысить свой рейтинг на площадке, просят знакомых или за небольшую плату передавать им доступ к личному кабинету или делать фиктивные заказы, от получения которых покупатели откажутся. rg.ru Площадки стараются пресекать такие действия. rg.ru
• Сдерживающий фактор для покупателей, которые необдуманно заказывают товар и потом его не выкупают. texterra.ru Если за каждый не подошедший товар приходится платить, человек рано или поздно просто перестанет пользоваться маркетплейсом. rg.ru

Теоретически платный возврат товара без брака — право онлайн-площадки, так как, по сути, это услуга по доставке несостоявшейся покупки обратно к продавцу. dzen.ru Но если в товаре есть брак или он не соответствует заявленному в карточке, с покупателя не должны брать дополнительную плату. dzen.ru

Условия платной отмены заказов могут отличаться в разных маркетплейсах, поэтому рекомендуется уточнять актуальную информацию у конкретной площадки.