Несколько причин, по которым маркетплейсы часто сталкиваются с проблемой недобросовестных продавцов:
- Широкий доступ к клиентам и удобные условия для торговли. iqtechnology.ru Это привлекает не только легальные компании, но и тех, кто хочет получить быстрый доход за счёт продажи контрафакта или фейковых товаров. iqtechnology.ru
- Ошибки при обработке заявок на подключение от потенциальных продавцов. www.retail.ru Юридические отделы маркетплейсов обрабатывают большое количество заявок, и в этих условиях может сыграть роль человеческий фактор. www.retail.ru
- Отсутствие чёткой регламентации процедуры предъявления требований. chel.dk.ru Неясно, как и когда потребитель должен отправлять товар на экспертизу, сколько она может стоить и как долго длиться. chel.dk.ru Это создаёт издержки как для покупателей, так и для продавцов. chel.dk.ru
- Закон обязывает онлайн-площадки принимать все товары, что усложняет защиту от мошенничества. chel.dk.ru
Для борьбы с недобросовестными продавцами маркетплейсы используют, например, верификацию продавцов, систему отзывов и жалоб, технологии анализа данных и искусственный интеллект. iqtechnology.ru