Несколько причин, по которым важно сохранять магазины в городах, несмотря на развитие онлайн-покупок:

• Возможность уточнить на месте детали покупки. 5 В магазине можно протестировать или примерить товар, просмотреть аналоги. 5
• Уникальный опыт для покупателей. 4 Многие клиенты хотят посещать магазины и открывать для себя новые товары. 4
• Социальная инфраструктура. 3 В магазине можно купить необходимые товары, взять кофе с собой, сдать на утилизацию батарейки или пластик, забрать доставку, сделать благотворительную покупку для помощи нуждающимся, попробовать новые продукты на дегустации. 3
• Экономия расходов. 4 При покупках в физических магазинах не нужно оплачивать доставку, в то время как при заказе через интернет — оплачивать её. 4

Кроме того, большая часть российских потребителей, около 60%, по-прежнему предпочитает совершать ключевые покупки, в том числе продовольственных товаров, в офлайн-магазинах. 5