Личные кабинеты становятся важным инструментом для бизнеса по следующим причинам:

• Унификация бизнес-процессов. 2 Интерфейс учитывает пользовательский путь клиента, помогает ему дойти до целевого действия и не свернуть. 2 Личные данные пользователей собираются по единому технологическому стандарту, поэтому бизнес не запутается в больших потоках информации. 2
• Сбор и хранение клиентских данных. 2 В личном кабинете содержится история операций клиента. 2 Спустя время можно восстановить даже то, какие страницы он посещал, в какое время делал заказ и как оплачивал, как заполнял формы. 2
• Оптимизация ресурсов. 2 В правильно настроенном личном кабинете пользователь может разобраться самостоятельно и не обращаться в техподдержку. 2 Это позволит бизнесу освободить человеческий ресурс для решений других проблем и совершенствования процессов. 2
• Повышение лояльности. 4 Когда клиенты чувствуют, что их ценят и о них заботятся, они становятся более лояльными к бренду и с большей вероятностью совершают повторные покупки. 4
• Увеличение продаж. 4 Личные кабинеты могут использоваться для проведения различных маркетинговых акций, таких как персональные скидки, бонусы и специальные предложения. 4