Возможно, имелось в виду, почему ресурсоснабжающие компании не включают в тариф на оплату ЖКУ расходы на банковские комиссии.

До 2020 года такая практика существовала, и потребителям рекомендовали обращаться в конкретный банк, с которым у поставщика ресурса был заключён договор. 4 Если человек выбирал другой банк, то с него брали комиссию дважды. 14 Чтобы пресечь такую практику, Правительство РФ исключило расходы на услуги банков, связанные с комиссией, из тарифа для ресурсоснабжающих компаний. 4

С 1 июля 2024 года в России действует закон, который отменил комиссию при оплате услуг ЖКХ, но лишь для тех, кто нуждается в социальной поддержке. 4 В льготную категорию входят, например, пенсионеры, инвалиды, ветераны боевых действий и другие. 4