Почему крупные маркетплейсы не возвращают деньги за доставку при бесплатном отказе?

Маркетплейсы могут не возвращать деньги за доставку при бесплатном отказе из-за того, что возвраты товаров невыгодны продавцам. sellermarket.ru

Возвраты уменьшают спрос на товары и увеличивают расходы на логистику. sellermarket.ru Особенно «страдают» те, кто торгует со своего склада, потому что товар доставляется обратно к ним, а не на ближайший к покупателю склад. sellermarket.ru

Некоторые маркетплейсы назначают платные отказы от товаров, особенно если предполагается оплата при получении. kachestvorb.ru Обычно такие ограничения выставляются на определённые категории товаров. kachestvorb.ru

Если права покупателя на маркетплейсе нарушены, можно обратиться в администрацию организации, Роспотребнадзор или в суд. www.garant.ru kachestvorb.ru