Крупные интернет-ретейлеры устанавливают платные условия отказа от товаров по нескольким причинам:
- Компенсация расходов на обратную транспортировку. www.bolshoyvopros.ru При отказе покупателя от товара его в любом случае нужно доставить обратно на склад, поэтому избежать этих издержек нельзя. www.bolshoyvopros.ru
- Снижение количества необоснованных возвратов. www.bolshoyvopros.ru Это позволяет сделать процесс более эффективным для всех участников. www.bolshoyvopros.ru
- Защита от недобросовестных продавцов. rg.ru Некоторые нечестные продавцы, чтобы повысить свой рейтинг на площадке, просят знакомых или за небольшую плату передавать им доступ к личному кабинету или делать фиктивные заказы, от получения которых покупатели откажутся. rg.ru
Теоретически платный возврат товара без брака — право онлайн-площадки, так как, по сути, это услуга по доставке несостоявшейся покупки обратно к продавцу. shakhty.donland.ru