Круглосуточное обслуживание становится стандартом для современных магазинов по нескольким причинам:

• Снижение риска упущенной прибыли. 1 Круглосуточная поддержка помогает быстро выявлять и устранять технические проблемы, что минимизирует финансовые потери и обеспечивает стабильную выручку. 1
• Создание положительного опыта для клиентов. 1 Потребители рассчитывают на доступность информации и решение проблем здесь и сейчас, особенно когда речь идёт о покупках. 1 Оперативная помощь в любое время суток способствует позитивному восприятию бренда, повышению возможностей повторных заказов и рекомендаций. 1
• Поддержание конкурентного преимущества. 1 Магазины, которые обеспечивают круглосуточную поддержку, значительно выигрывают перед другими, ограничивая время работы стандартными конкурентами. 1 Это особенно важно для крупных торговых площадок, работающих на международном рынке, где разница в часовых поясах требует постоянного присутствия специалистов. 1
• Упрощение логистики. 3 Например, ночью проще транспортная ситуация в городе, легче подвозить товары и производить выкладку в торговом зале. 3