Несколько возможных причин, по которым кредитная карта может не отображаться в мобильном приложении Сбербанка:
- Карта скрыта настройками видимости, заблокирована или редко используется. www.sberbank.ru Чтобы проверить, нужно зайти в «Настройки» (знак шестерёнки) и выбрать «Отображение продуктов». www.sberbank.ru
- Карта выпущена на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта). www.sberbank.ru Например, из-за смены паспорта, фамилии. www.sberbank.ru В таком случае нужно обратиться в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и написать заявление. www.sberbank.ru
- Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц. www.sberbank.ru Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. www.sberbank.ru Договор можно заключить в любом офисе банка. www.sberbank.ru
- Карта не активирована и находится на этапе обработки. 1000bankov.ru Нужно убедиться, что карта активирована и не относится к этой категории. 1000bankov.ru
Если карта не отображается, можно уточнить причину у сотрудников банка, например, позвонив на горячую линию Сбербанка или посетив офис, где оформляли карту. 1000bankov.ru